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常見問題
如何開始使用 En-Vite？+
下載 App 後使用 Apple ID 或 Google 帳號登入，即可建立第一個活動，開始管理賓客名單、座位安排與報到流程。
忘記密碼或無法登入怎麼辦？+
En-Vite 採用第三方登入（Apple / Google），無需另設密碼。若登入時遇到問題，請確認裝置的 Apple ID / Google 帳號可正常使用，並將錯誤訊息回報至上方電子郵件，我們將儘速協助處理。
如何刪除帳號與資料？+
請至 App 內「設定 → 帳號 → 刪除帳號」進行操作，或前往 帳號刪除頁面申請。提交後我們將永久刪除您的個人資料。
如何升級 En-Vite Pro？+
En-Vite Pro 採「按活動買斷」制，於該活動內點選升級即可一次性付費解鎖該場活動的進階功能，無自動續訂。付款由 Apple App Store 或 Google Play 處理。
升級後可以用在其他活動嗎？+
Pro 解鎖以「單一活動」為單位，僅作用於該場活動。若需替不同活動升級，請在各別活動內各自購買。
付款或購買出現問題？+
內購由 Apple / Google 平台處理，如遇扣款異常請先聯繫 App Store 或 Google Play 客服。若是 App 內顯示狀態不符，請來信告知您的訂單編號，我們將協助確認。
資料安全與隱私如何保障？+
我們透過 InstantDB 雲端資料庫儲存資料並採用業界標準加密。詳細政策請參閱 隱私權政策。
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